Hotel

 

Повторим изученное ранее.

Мы умеем строить предложения, где сказуемое выражено каким-либо глаголом, выражающим действие, в настоящем и прошедшем времени. Для типичного действия в настоящем нам требуется начальная (базовая) форма глагола, если подлежащее выражено третьим лицом единственным числом, к глаголу добавляется окончание –s (-es). Для вопросов и отрицаний требуется «хелпер» do/does. В прошедшем времени правильные глаголы требуют окончания –ed, неправильные глаголы требуют употребления второй формы. Для вопросов и отрицательных предложений мы используем «хелпер» did.

Мы знаем построение предложений с глаголом to be в настоящем и прошедшем времени. Глагол to be не требует употребления «хелпера» для вопросов и отрицаний и меняется по лицам и числам. В настоящем времени имеет три формы (is, am, are), в прошедшем – две формы (was, were).

Мы знаем употребление глагола have got. Кстати заметьте, что have got используется только в настоящем времени, а в прошедшем будет использоваться только have как обычный глагол.

Мы умеем употреблять структуру there (be). В настоящем ее используют для того, чтобы описать, что где-то что-то находится, с формами to be – is для единственного числа и are для множественного числа. В прошедшем времени она используется для описания того, что где-то что-нибудь было, с формами was для единственного числа и were для множественного. Мы можем использовать эту структуру для описания страны, которую Вы посетили, и отеля, в котором Вы останавливались.

 Для того чтобы описать отель, нам нужна лексика.

Лексика Hotel
Hotels
гостиница для семейных	family hotel	['fæməlɪ (h)ə(u)'tel]
мотель	motel	[məu'tel]
хостел	hostel	['hɔst(ə)l]
пятизвёздочный отель	luxury hotel	['lʌkʃərɪ (h)ə(u)'tel]
Classification based on the foodprovided	Классификация проживания по типу питания
питание - завтрак	B&B — bed and breakfast	[ˌbiːən(d)'biː]
полупансион (как правило, завтрак и ужин)	HB — half board	[ˌhɑːf'bɔːd]
трехразовое питание	FB — full board	[ˌful'bɔːd]
питание по программе «все включено»	All Inclusive	[ɔːl ɪn'kluːsɪv]
Room types	Типы номеров
одноместный номер	single room	['sɪŋgl ruːm]
двухместный номер с двумя кроватями	twin room	[twɪn ruːm]
двухместный номер с одной двуспальной кроватью	double room	['dʌbl ruːm]
два смежных номера гостиницы	adjoining rooms	[ə'ʤɔɪnɪŋ ruːms]
Room categories	Категории номеров (по комфортности)
стандартный номер	standard room	['stændəd ruːm]
номер повышенной комфортности	superior room	[suː'pɪərɪə ruːm]
номер «полулюкс»	junior suite room	['ʤuːnɪə swiːt ruːm]
номер «люкс»	suite room	[swiːt ruːm]
Reception	Стойка регистрации
стойка администратора	reception desk	[rɪ'sepʃ(ə)n desk]
забронировать гостиничный номер	make a reservation for a room	[meɪk ə ˌrezə'veɪʃn fɔː ə ruːm]
бронировать	to book	[tuː buk]
подтверждение бронирования	booking confirmation	['bukɪŋ ˌkɔnfə'meɪʃ(ə)n]
заранее	in advance	[ɪn əd'vɑːn(t)s]
заполнить форму	to fill in a form	[tuː fɪl ɪn ə fɔːm]
час, с наступлением которого возможно заселение в номер	check-in time	[ʧek ɪn taɪm]
вселиться в гостиницу (зарегистрироваться)	to check in	[tuː ʧek ɪn]
час, до которого необходимо освободить номер в день отъезда	check-out time	[ʧek aut taɪm]
выехать из гостиницы	to check out	[tuː ʧek aut]
оплатить услуги	pay for services	[peɪ fɔː 'sɜːvɪs]
счет	bill	[bɪl]
в стоимость включено	rate includes	[reɪt ɪn'kluːds]
оплата в местной валюте	payment in local currency	['peɪmənt ɪn 'ləuk(ə)l 'kʌrənsɪ]
расплатиться наличными	pay cash	[peɪ kæʃ]
платить по картe	pay with a card	[peɪ wɪð ə kɑːd]
скидка	discount	['dɪskaunt]
взимать плату за нанесенный ущерб	to take a damage charge	[tuː teɪk ə 'dæmɪʤ ʧɑːʤ]

взимать плату за пользование платными услугами	to take an extra room charge	[tuː teɪk ən 'ekstrə ruːm ʧɑːʤ]
налог на добавленную стоимость	value added tax	['væljuː æ̱dɪd tæks]
имеющийся в наличии	available	[ə'veɪləbl]
В данный момент свободных номеров нет.	At the moment there are no rooms available.
ключ/электронный ключ от номера	room key/key card	[ruːm kiː]/[kiː kɑːd]
утренний звонок	morning call	['mɔːnɪŋ kɔːl]
брошюры с информацией об отеле и достопримечательностях	brochures	['brəuʃəz]
вестибюль	lobby	['lɔbɪ]
первый этаж	ground floor	[graund flɔː]
второй этаж (фактически)	first floor	[fæːst flɔː]
верхний этаж	top floor	[tɔp flɔː]
лифт	lift/elevator	[lɪft]/['elɪveɪtə]
ручная тележка для багажа	luggage cart	['lʌgɪʤ kɑːt]
багаж	baggage/luggage	['bægɪʤ]/['lʌgɪʤ]
Hotel stuff	Персонал отеля
управляющий гостиницей	hotel manager	[(h)ə(u)'tel 'mænɪʤə]
администратор	receptionist	[rɪ'sepʃ(ə)nɪst]
дежурный администратор	desk clerk	[desk klɑːk]
горничная	chambermaid	['ʧeɪmbəmeɪd]
привратник, швейцар	doorman	['dɔːmən]
носильщик	porter	['pɔːtə]
коридорный, посыльный	bellboy	['belbɔɪ]
служащий гостиницы	valet	['vælɪt]
Hotel facilities	Комплекс  услуг,  предоставляемых гостиницей
бар в лобби/вестибюле	lobby bar	['lɔbɪ bɑː]
ресторан	restaurant	['restərɔnt]
буфет	snack bar	[snæk bɑː]
газетный киоск	news stand	[njuːz stænd]
прачечная	laundry	['lɔːndrɪ]
сейф	safe deposit box	[seɪf dɪ'pɔzɪt bɔks]
бассейн	swimming pool	['swɪmɪŋ puːl]
закрытый бассейн	indoor pool	[ˌɪn'dɔː puːl]
тренажерный зал	weight room/gym	[weɪt ruːm]/[ʤɪm]
сауна	sauna	['sɔːnə]
джакузи	hot tub	[hɔt tʌb]
парковка	parking	['pɑːkɪŋ]
In the room	В номере
обслуживание номеров	room service	[ruːm sɜːvɪs]
не беспокоить	do not disturb	[duː nɔt dɪ'stɜːb]
убирать комнату	to do a room	[tuː duː ə ruːm]
чинить	to fix	[tuː fɪks]
большая двуспальная кровать	king-size bed	['kɪŋsaɪz bed]
двуспальная кровать без разделения посередине	queen-size bed	[kwiːn saɪz bed]
двуспальная кровать, составленная из двух кроватей	double bed	['dʌbl bed]
односпальная кровать	single bed	['sɪŋgl bed]
одеяло	blanket	['blæŋkɪt]
простыня	sheet	[ʃiːt]

наволочка	pillow case	['pɪləukeɪs]
балкон	balcony	['bælkənɪ]
холодильник	fridge	[frɪʤ]
ванна	bathtub	['bɑːθtʌb]
душ	shower	['ʃəuə]
шампунь	shampoo	[ʃæm'puː]
мыло	soap	[səup]
полотенце	towel	['tauəl]
подтекающий кран	leaking faucet	['liːkɪŋ 'fɔːsɪt]
туалет	toilet	['tɔɪlət]
туалетная бумага	toilet paper	['tɔɪlət 'peɪpə]
фен	hairdryer/blow dryer/fan	['heədraɪə]/[bləu 'draɪə]/[fæn]
Phrases
У меня есть жалоба	I have a complaint	[aɪ hæv ə kəm'pleɪnt]
Лампочка перегорела	A bulb has burnt out	[ə bʌlb hæz bɜːnt aut]
Телевизор/кондиционер не в порядке	The TV set /conditioner is out of order	[ðiː ˌtiː'viːset/kən'dɪʃənə ɪz aut ɔv 'ɔːdə]
Выключатель сломан	A switch has broken	[ə swɪʧ hæz 'brəukn]
Дверь не закрывается	The door doesn’t lock	[ðiː dɔː 'dʌznt lɔk]
Замок сломан	The lock is broken	[ðiː lɔk ɪz 'brəukn]
Нет горячей воды	There’s no hot water	[ðeəz nəu hɔt 'wɔːtə]
Раковина засорена	The sink is clogged	[ðiː sɪŋk ɪz klɔgd]
Нет туалетной бумаги	There is no toilet paper	[ðeəz nəu 'tɔɪlət 'peɪpə]
Недостаточно полотенец	Not enough towels	[nɔt ɪ'nʌf 'tauəls]
Шумные соседи	Noisy people next door	['nɔɪzɪ 'piːpl nekst dɔː]
Здесь очень шумно	It’s very noisy	[ɪts 'verɪ 'nɔɪzɪ]
Номер грязный	The room is dirty	[ðiː ruːm ɪz 'dɜːtɪ]
Не могли бы вы убрать мой номер?	Could you do my room?	[kud juː duː maɪ ruːm]
Я хотел бы поменять комнату	I’d like to change my room	[aɪd laɪk tuː ʧeɪnʤ maɪ ruːm]
Вы не могли бы мне помочь?	Could you help me?	[kud juː help miː]
Окно в моей комнате не закрывается, не могли бы вы починить его?	The window in my room won’t close, could you fix it?	[ðiː 'wɪndəu in maɪ ruːm wəunt kləuz, kud juː fɪks ɪt]
У нас проблемы с ванной, не могли бы вы ее починить?	We have problems with our bathtub, could you, please, fix it?	[wiː hæv 'prɔbləms wɪð 'auə 'bɑːθtʌb, kud juː pliːz fɪks ɪt]
Замените, пожалуйста, простыни	Please change the sheets	[pliːz ʧeɪnʤ ðiː ʃiːts]
Можно нас разбудить?	Can we get a wake-up call?	[kæn wiː get ə 'weɪkʌp kɔːl]

Hotel Vocabulary
Word	Meaning	Example sentence
adjoining rooms	two hotel rooms with a door in the centre	If you want we can book your parents in an adjoining room.
amenities |əˈmenətiz|   |əˈmiːnətiz|	local facilities such as stores and restaurants	We are located downtown, so we are close to all of the amenities.
attractions	things for tourists to see and do	The zoo is our city's most popular attraction for kids.
baggage	bags and suitcases packed with personal belongings	If you need help with your baggage we have a cart you can use.
Bed and Breakfast	a home that offers a place to stay and a place to eat	I can book you into a beautiful Bed and Breakfast on the lake.
bellboy	a staff member who helps guests with their luggage	The bellboy will take your bags to your room for you.
book	arrange to stay in a hotel	I can book your family  for the weekend of the seventh.
booked	full, no vacancies	I'm afraid the hotel is booked tonight.
brochures  |broʊˈʃʊr| |ˈbrəʊʃə|	small booklets that provide information on the local sites and attractions	Feel free to take some brochures to your room to look at.
check-­in	go to the front desk to receive keys	You can check-­in any timeafter four o'clock.
check-­out	return the keys and pay for the bill	Please return your parking pass when you check-­out.
complimentary breakfast	free of charge	All of our rooms have complimentary soap, shampoo, and coffee.
cot, rollaway bed	a single bed on wheels that folds up	If you need an extra bed, we have cots available.
damage charge	money a guest owes for repairs to hotel property (when caused by violent or careless acts)	We will have to add a damage charge for the hole you put in the wall.
deposit	amount paid ahead of time to secure a reservation	You will not receive your deposit back if you cancel.
double bed	a bed large enough for two people	They are a family of four, so give them a room with two double beds.
floor	a level of the building	The swimming pool is on the main floor.
front desk, reception	the place where guests go to check in and out and to get information	Towels are available at the front desk.
guest	a person that is staying at the hotel	Our washrooms are for guests only.
hostel	a very inexpensive place for backpackers and travelers on a budget	You probably won't get your own room in the hostel .

hotel manager	person in charge at the hotel	I'll let you make your complaint to the hotel manager.
housekeeping, maid	staff members that clean the rooms and linen	Put a sign on the door if you want housekeeping to come in and change the sheets on the bed.
ice machine	a machine that automatically makes ice that guests can use to keep drinks cold	There is an ice machine by the elevator on all of the even numbered floors.
indoor pool	place for guests to swim inside the hotel	The heated indoor pool is open until 10 p.m.
inn	another word for "hotel"	There's an inn on the other side of town that has a vacancy.
Jacuzzi, hot tub, whirl pool	a small hot pool for relaxation	Our honeymoon room has a personal hot tub.
king-­size bed	extra large bed	A room with a king-­size bed costs an extra ten dollars a night.
kitchenette	a small fridge and cooking area	Your room has a kitchenette so you can prepare your own breakfasts and lunches.
late charge	a fee for staying past the chec­‐out time	You will be charged a ten dollar late charge for checking out after 11 a.m.
linen	sheets, blankets, pillow cases	We will come in and change the linens while you are out of your room.
lobby	large open area at the front of the hotel	You can stand in the lobby and wait for your bus.
luggage cart	a device on wheels that guests can push their luggage on	Please return the luggage cart to the lobby when you are finished with it.
maximum capacity	the most amount of people allowed	The maximum capacity in the hot tub is ten people.
motels	accommodations that are slightly cheaper than hotels	Our motel is very clean and is close to the beach.
noisy	loud	The guests next to you have complained that you are being too noisy.
parking pass	a piece of paper that guests display in the car window while in the hotel parking lot	Display this parking pass in your window to show that you are a hotel guest.
pay­‐per­‐view movie	extra charge for movies and special television features	If you order a pay-­per-view movie, the charge will appear on your bill.
pillow case	the covering that goes over a pillow	Room 201 doesn't need their sheets changed, but they requested one new pillow case.
queen-‐size bed	bed with plenty of space for two people (bigger than a double)	They have a queen-­size bed so the small child can easily fit in the middle.

rate	cost of renting a room for a certain time period	Our rates change depending on the season.
reservation	a request to save a specific room for a future date	They say they made a reservation but it doesn't show on the computer.
room service	delivery of food or other services requested by guests	If you would like a bottle of wine, just call room service.
sauna  |ˈsɔːnə|	a hot room for relaxation, filled with steam	We don't recommend bringing young children into the sauna.
single bed	a bed for one person	The economy priced room includes one single bed.
sofa bed, pull-‐out couch	a bed built into a sofa or couch	The room contains a sofa bed so the room actually sleeps five.
towels	used to cover and dry the body after swimming or bathing	You can get your swimming pool towels at the front desk.
vacancy vacant	available rooms	We only have one vacancy left, and it is for a single room.
valet |væ'leɪ|   |ˈvalɪt|	staff that parks the guests' vehicles  |ˈviːhɪkəlz|   |ˈviːɪkəlz|	If you leave your car keys with us, the valet will park your car underground.
vending machine	a machine that distributes snacks and beverages when you insert coins	The vending machine on the fifth floor has chocolate bars and chips.
view	a window that offers a nice image for guests	The room is more expensive because it has a spectacular view of the beach.
wake up call	a morning phone call from the front desk, acts as an alarm clock	What time would you like your wake up call?
weight room, workout room, gym	a room that guests can use for exercise and fitness	Our weight room has a stair climber and a stationary bicycle.
Полезная лексика английского языка по теме "Hotel"
Английский язык	Перевод с английского языка
In/at a hotel. — В отеле.
make a reservation for a room	забронировать гостиничный номер
booking confirmation	подтверждение бронирования
in advance	заранее
discount	скидка
hotel facilities	комплекс услуг, которые предлагает гостиница (например, бассейн, салон-­‐парикмахерская, фитнес-­‐зал и т.д.)

The rate includes sauna, gym, parking, safe deposit box.	B стоимость включено: посещение сауны, спортивного зала, парковка автомобиля на территории отеля, возможность пользоваться сейфом для хранения ценностей.
check-­‐in time	час, с наступлением которого возможно заселение в номер (устанавливается администрацией гостиницы)
check-­‐out time	час, до которого необходимо освободить номер в день отъезда (в большинстве гостиниц -­‐ 12:00)
VAT -­‐ сокр. от value added tax	налог на добавленную стоимость
pay for services	оплатить услуги
payment in local currency	оплата в местной валюте
pay cash	расплатиться наличными
cater	Обслуживать
available	имеющийся в наличии
At the moment there are no rooms available.	В данный момент свободных номеров нет.
Room types:	Типы номеров:
single room	одноместный номер
twin room	двухместный номер с двумя кроватями
double room	двухместный номер с одной двуспальной кроватью
Room categories:	Категории номеров (по комфортности):
Standard room	Стандартный номер
Superior room	Номер повышенной комфортности
Junior suite room	Номер «полулюкс»
Suite room	Номер «люкс»
Classification based on the food provided:	Классификация проживания по типу питания:
B&B — bed and breakfast	Питание -­‐ завтрак
HB — half board	Полупансион (как правило, завтрак и ужин)
FB — full board	Трехразовое питание
All Inclusive	Питание по программе «все включено»
Hotel orientation	Как не потеряться в отеле
reception desk	стойка администратора
receptionist	администратор
room	номер, комната
lobby	вестибюль
room service	обслуживание в номерах
room key/key card	ключ/электронный ключ от номера
brochures ['brəuʃəz]	брошюры с информацией об отеле и достопримечательностях
floor	этаж
ground floor	первый этаж

first floor	второй этаж (фактически)
lobby bar	бар в лобби/вестибюле
restaurant	ресторан
snack bar	буфет
lift/elevator	лифт
news stand	газетный киоск
housekeeper	горничная
desk clerk	дежурный администратор
laundry ['lɔːndrɪ]	прачечная
luggage/baggage (AmE)	багаж
safe	сейф
swimming pool	бассейн
weight room/gym	тренажерный зал
sauna	сауна
In the room. — В номере.
bed	кровать
pillow	подушка
bed spread	покрывало
blanket	одеяло
linen ['lɪnɪn]	белье
sheet	простыня
mattress	матрас
pillow case	наволочка
chest of drawers	комод
dresser	комод с зеркалом
closet/wardrobe	платяной шкаф
lamp	лампа
window	окно
balcony	балкон
floor	пол
walls	стены
ceiling	потолок
fridge	холодильник
In the bathroom. -­‐  В ванной.
bathtub	ванна
shower	душ
sink	раковина
shampoo	шампунь
soap	мыло
towel	полотенце
faucet ['fɔːsɪt] (leaking faucet)	водопроводный кран (подтекающий кран)
toilet	туалет
toilet paper	туалетная бумага
toilet brush	щетка для чистки унитаза
plunger ['plʌnʤə]	вантуз
mirror	зеркало
hairdryer/blow dryer/fan	фен
medicine cabinet	шкафчик над раковиной
Useful Verbs and Phrases. -­‐ Полезные глаголы и фразы.

to book a hotel room/table/ tickets	забронировать гостиницу, столик, билеты
to check in	вселиться в гостиницу (зарегистрироваться)
to check out	выехать из гостиницы
to pay (with a card/in cash)	платить (картой/наличными)
to disturb	беспокоить
to do a room	убирать комнату
to stay	оставаться, находиться
to fix	чинить
to take a damage charge/extra room charge	взимать плату за нанесенный ущерб/за пользование платными услугами
Guest’s Phrases. -­‐ Лексика гостя отеля.
I’d like to change my room, please.	Я бы хотел поменять свой номер.
Could you change my room, please?	Вы бы не могли поменять мой номер, пожалуйста?
I have some problems:	У меня некоторые проблемы:
Not enough towels	Недостаточно полотенец
The room is too dirty	Комната слишком грязная
Too stuffy/cold	Слишком душная/холодная
The conditioner/TV/phone does not work	Кондиционер/телевизор/телефон не работает
Noisy people next door	Шумные соседи
Send someone to fix the light/water/TV.	Отправьте кого-­‐либо починить освещение/водопровод/телевизо р.
Could you help me? / I need help.	Вы не могли бы мне помочь?/Мне нужна помощь.
How do we get to our room form here?	Как нам добраться отсюда до нашей комнаты?
Our TV set doesn’t work.	Наш телевизор не работает.
Have you got a Wi-­‐Fi? How much is it?	У вас есть Wi-­‐Fi?Cколько он стоит?
Have you got a map of the place? Where can I take it?	У вас есть карта местности? Где я могу взять ее?
We have problems with our bathtub, could you, please, fix it?	У нас проблемы с ванной, не могли бы вы ее починить?
The window in my room doesn’t close, could you fix it?	Окно в моей комнате не закрывается, не могли бы вы починить его?
Could you call a doctor for me?	Не могли бы вы вызвать для меня врача?
Could you do my room?	Не могли бы вы убрать мою комнату?
Where is the restaurant/safe/toilet /bus station/taxi?	Где здесь ресторан/сейф/туалет/автобусная остановка/такси?
How can I get to the beach/to the center?	Как я могу попасть на пляж/в центр?
Are there any shops near here?	Здесь поблизости есть какие-­‐ нибудь магазины?
We would like to check in/check out?	Мы бы хотели заселиться/выехать?

Have you got a safe? Is it free of charge? How much is it? Can I pay in cash?	У вас есть сейф? Он бесплатный? Сколько он стоит? Могу я заплатить наличными?
What time is the pool open?	Когда работает бассейн?
What time is breakfast served at?	Когда подают завтрак?
Can we get a wake-­‐up call?	Можно нас разбудить?
When is check-­‐out time?	Какое время оплаты и освобождения номера в гостинице?
Where can I buy a sim-­‐card for mycell phone?	Где я могу приобрести сим-­‐карту для мобильного?
We have a reservation under Nataly Startseva.	У нас забронирован номер на имя Натальи Старцевой.
We are checking out of room 23.	Мы выезжаем из номера 23.
We have a few complaints.	У нас есть некоторые претензии.
Will you charge us for a late check-­‐out?	Нам придется доплатить, если мы покинем номер позже срока.
Receptionist’s Phrases. — Лексика администратора отеля.
What’s the problem?	В чем проблема?
What’s the matter?	Что случилось?
What’s wrong?	Что-­‐то не так?
We can change it , but tomorrow.	Мы можем поменять вам номер, но только завтра.
I’m sorry. We can’t. We are full.	Извините, нет свободных мест.
What name is the reservation under?	На чье имя забронирован номер?
How long will you be staying?	Сколько вы собираетесь оставаться?
I’m afraid you can’t check in until after 4:00 pm.	Я боюсь, вы не можете заселиться раньше 16:00.
Complimentary breakfast is served in the lobby between 8 and 10 a.m.	Завтрак подают в лобби между 8 и 10 часами утра.
The dining room is on the main floor at the end of the hall.	Столовая находится на первом этаже в конце холла.
The weight room and sauna are on the top floor.	Спортзал и сауна находятся на верхнем этаже.
Will you put/be putting this on my credit card?	Вы зачислите это на мою кредитную карту?
There is an extra room charge on your bill.	На вашем счете имеются дополнительные расходы за комнату.
I’ll just need to ask you for your room keys.	Я должен попросить вас вернуть ключ от номера.
Just call the front desk if you need any extra towels or pillows.	Просто позвоните на ресепшен, если вам понадобятся еще полотенца или подушки.
Would you like to speak to the hotel manager on duty?	Вы хотите поговорить с менеджером отеля, который сейчас дежурит?